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Los términos y condiciones de venta que se especifican a continuación rigen la relación entre Tienda el Castillo y el cliente durante la compra de productos a través de nuestro sitio web. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted está aceptando cumplir con estos términos y condiciones. En caso de no estar de acuerdo con alguna parte de estos términos, se le recomienda no utilizar nuestro sitio web. 1. INFORMACIÓN GENERAL. Tienda el Castillo es un comercio en línea, y se corresponde a una tienda física ubicada en Calle camino real, 87, 23220, Vilches, Jaén. Y puede contactarnos a través del correo electrónicoHacemos envíos a toda España, incluyendo todas las islas del archipiélago Canario y Balear, así como a Ceuta y Melilla.
Los tiempos de entrega varían dependiendo del producto. El proceso de preparación y envío de todos los productos se realizará en el plazo de 7 días laborables, salvo los productos artesanales cuyo plazo de envío se comunicará al cliente directamente ya que dependerá del volumen de pedidos de este tipo de artículos (entre 20 y 25 días laborables). La entrega de los pedidos se realizará de Lunes a Viernes, excepto festivos. La entrega se considerará completada cuando los productos sean entregados al cliente en la dirección especificada en el pedido.6.DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS. Para poder realizar una devolución, se deben de cumplir los siguientes aspectos:
- Los productos que se desean devolver deben estar dentro del plazo para realizar cambios y devoluciones. Dicho plazo es de 20 días naturales a partir de la fecha de entrega del pedido.
- Los productos a devolver deben estar en perfecto estado, con todas sus etiquetas y no deben haber sido utilizados.
- No se admiten devoluciones en los artículos artesanales, ya que estos productos están creados específicamente para el cliente que lo solicite.